Rapport d’étape 2021 : La justice pour toutes et tous

C’est avec enthousiasme que je vous présente le Rapport d’étape 2021 du Tribunal de la sécurité sociale (TSS) – La justice pour toutes et tous, qui souligne les réalisations de l’organisation pour l’exercice financier 2020-2021.

Nous avons vécu une année comme nulle autre. Les personnes et les organisations ont relevé de nombreux défis. Ici, au TSS, nous devions trouver des façons de servir la population avec la même intégrité qu’avant la pandémie, en continuant de faire de notre clientèle notre priorité. Nous devions par ailleurs poursuivre nos efforts pour améliorer l’accès à la justice.

Voici ce que nous avons fait pour y arriver :

• nous avons élargi notre service d’accompagnement;
• nous avons utilisé davantage le langage clair dans nos communications;
• nous avons eu recours au règlement alternatif des différends pour les appels.

C’était une année bien remplie, dont on se souviendra longtemps. Prenez le temps de découvrir comment nous avons relevé ces défis et de comprendre où nous en sommes dans notre mission de fournir un service de justice simple, efficace et transparent.